女子4個月內惡意下單「277支口紅」全退貨 遭法院判賠8800元
2023/11/24 15:55
分享：
記者鄒慈芸／綜合報導
消費者如果在網路上購物，可以享有7天鑑賞期，但如果是惡意退貨，反而可能吃上官司！大陸一名女子，4個月內在同一間店鋪買了277支口紅，卻又以各種理由全數退貨，氣得賣家一狀將她告上法院。
大陸一名女子，去年10月在網路上一間美妝店舖，買了一隻唇釉，不過收到貨後沒多久，便要求退貨退款，賣家收到退貨商品後，發現唇釉已經有使用痕跡，無法再賣給其他消費者，因此拒絕了女子的退款要求。
而這一次購買成為女子心生不滿的主因，她開始在接下來的四個月裡，在該間店購買了1000筆訂單，總計買了277件商品，同樣的是，在尚未收到貨時，女子就會以「產品品質問題」「寄錯貨」等理由，向網購平台申請退貨退款，還會在備註寫下「有一股臭味」「很難看」「顏色很醜」「這東西害我過敏」。
由於女子多次給予店家差評，導致該間美妝店舖被網購平台處罰，賣家多次嘗試與女子溝通無果，因此將她一狀告上法院。
法院審理後認定，女子因第一次購物後退貨退款被拒，對賣家心生不滿，此後在店內頻頻下單，又頻繁申請退款，下單的次數多、數量大， 且在多次對商品作出負評後，仍大量下單繼續購買同款口紅，已經不符合正常消費者的行為，可知女子實際上並沒有真實的購物意願， 主觀上存在惡意，構成了對商家合法權益的侵害，最後判令女子立即停止惡意下單的行為，以書面形式賠禮道歉，並將賠禮道歉的內容在賣家經營的店舖主頁公告半年，同時賠償賣家2000元人民幣（約8800元新台幣）的經濟損失。
無任何留言，趕緊搶頭香！