7.2強震撼全台/高鐵恢復正常行駛「將更新人潮燈號」 「未乘車」可退票

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記者高珞曦/綜合報導

花蓮外海3日上午發生規模7.2地震,台灣高鐵因應6天清明疏運期間乘客因地震調整行程,將在官網即時更新「車站人潮資訊」燈號,方便搭乘自由座的旅客於到站前預估到站排隊等候。

旅客如因地震需要調整車票時間,台灣高鐵公司宣布了相關退票、退費規定。(示意圖/翻攝自Facebook@台灣高鐵)

高鐵南港站到台南站275.1公里站間,3日測得地震偵測告警1級至3級作動,台灣高鐵公司立即成立緊急應變中心(EOC),並依標準作業程序,進行軌道、電力及土建維修人員地面巡檢,後經漸進提升運轉速度,並確認各項設施安全無虞後,自3日下午1時53分恢復全線正常運轉,各車次依時刻表正常發車。

此外,因即日起展開為期6天清明疏運,地震關係可能導致旅客機動調整行程,高鐵公司將持續在官網「最新公告」中,即時更新「車站人潮資訊」燈號,方便自由座的旅客可以預估排隊等候時間。若旅客行程受地震影響,高鐵公司也公布相關退費、退票說明

1、地震屬天然災害,非可歸責高鐵公司,故不適用延遲退費之規定。

2、凡購買因地震影響之車次,若車票未經使用,旅客可自原乘車日起1年內,持原車票至各車站售票口辦理退票,免收手續費。

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