台男訂房No Show！湯布院飯店慘虧5.6萬　當事人回應了

記者蘇建銘／綜合報導

「旅館營業13年來，從來沒有碰過這樣的台灣旅客！」湯布院村湯屋飯店員工發文控訴一名台灣男子訂房後卻放鳥，造成湯屋損失約23萬日圓（折合台幣約5萬6000元），期間不接電話也不回郵件。後續當事人事後回應，訂房當下沒收到確認信函，誤以為沒訂房成功，23日一早將與飯店聯繫賠償事宜。

去年12月8日一名李姓台灣男子透過日本訂房網站向3星級湯布院村湯屋飯店訂房，指定小年夜、除夕2晚獨棟客房並指定需要高級料理，然而飯店指控李男在當天根本沒有出現，發出郵件、撥打訂單電話也都沒有回覆，造成飯店損失24萬日圓（折合台幣約5萬6000元）。

「飯店營業13年來，從來沒有碰過這樣的台灣旅客」在台灣長大的湯屋員工八代子憤怒表示，這位台灣李先生擅自取消訂房，不回信件也不接電話，訂單上指定的豐厚水道限定「關鰺魚」（関アジ）高檔食材都只能全部丟棄，讓員工們士氣大受打擊，這幾天員工們也都沒什麼講話。

昨（23）日晚間經媒體詢問，當事人還原訂房過程，訂房當天利用日文訂房網站Jalan預約該旅館，訂單雖有顯示預約號碼，卻遲遲等不到確認信，才以為訂房失敗，轉往預約其它旅館。為了確認訂房是否有誤，他也曾輸入預約號碼查詢，然而依然未見網站顯示預約確認結果。

當事人澄清，返台後已與旅館電話取得聯繫，正在討論賠償費用，相關資料也交給旅館了解，希望能讓對方了解並非刻意不去造成店家損失，雙方約定今（23）日上午詳談。