台男訂房No Show!湯布院飯店慘虧5.6萬 當事人回應了

分享:

記者蘇建銘/綜合報導

「旅館營業13年來,從來沒有碰過這樣的台灣旅客!」湯布院村湯屋飯店員工發文控訴一名台灣男子訂房後卻放鳥,造成湯屋損失約23萬日圓(折合台幣約5萬6000元),期間不接電話也不回郵件。後續當事人事後回應,訂房當下沒收到確認信函,誤以為沒訂房成功,23日一早將與飯店聯繫賠償事宜。

去年12月8日一名李姓台灣男子透過日本訂房網站向3星級湯布院村湯屋飯店訂房,指定小年夜、除夕2晚獨棟客房並指定需要高級料理,然而飯店指控李男在當天根本沒有出現,發出郵件、撥打訂單電話也都沒有回覆,造成飯店損失24萬日圓(折合台幣約5萬6000元)。

「飯店營業13年來,從來沒有碰過這樣的台灣旅客」在台灣長大的湯屋員工八代子憤怒表示,這位台灣李先生擅自取消訂房,不回信件也不接電話,訂單上指定的豐厚水道限定「關鰺魚」(関アジ)高檔食材都只能全部丟棄,讓員工們士氣大受打擊,這幾天員工們也都沒什麼講話。

昨(23)日晚間經媒體詢問,當事人還原訂房過程,訂房當天利用日文訂房網站Jalan預約該旅館,訂單雖有顯示預約號碼,卻遲遲等不到確認信,才以為訂房失敗,轉往預約其它旅館。為了確認訂房是否有誤,他也曾輸入預約號碼查詢,然而依然未見網站顯示預約確認結果。

當事人澄清,返台後已與旅館電話取得聯繫,正在討論賠償費用,相關資料也交給旅館了解,希望能讓對方了解並非刻意不去造成店家損失,雙方約定今(23)日上午詳談。

 

留言衝人氣 3則留言

登入留言有機會獲得旺幣哦!

蔡仁光

23小時前

生命脆弱,強國別再製造警張製造國際對立,要和諧產品交流!

菁燕 史

2天前

願平安🙏🙏🙏

侯乾良

2天前

祈求災難 永離地球!🙏🙏