獨/新北寵物友善旅館罵愛犬是豬！他氣憤PO網　業者辯「語氣激烈」

記者高珞曦／台北報導

新北市淡水區1間標榜寵物友善的旅館「錸捷行旅」爆出「寵物不友善」風波，最近有民眾指控，他聯繫業者預訂帶寵物住宿但報價超出預算，他當天取消訂單，卻在隔天收到業者訊息斥罵愛犬是「豬」等言語。業者則坦言語氣比較激烈，應是雙方溝通產生誤會，還在嘗試連絡當事民眾處理事件。

當事民眾在Threads發文表示，他於6月24日在旅宿預訂平台下訂1間房間，接著加入業者的LINE好友之後討論訂房事宜，也傳照片並告知會帶1名孩童與1隻26公斤的毛孩入住。當業者告知平台顯示的是一般房型價格3280元，若攜帶寵物需以5500元改成寵物房型，民眾認為價格超出預算，當天決定回到該平台取消訂單，並未和店家爭論或要求降價，業者也回覆「OK」。

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出乎民眾意料的是，業者6月25日透過該訂房平台發訊息給民眾，稱「白紙黑字看不懂中文嗎？需要我洗妳臉嗎？」、「26 公斤喔，這不是狗，這是豬吧」、「沒有消費能力就別來住，我們不是收容所，也不是救濟院」等等。讓人摸不著頭緒的事件轉折，讓民眾十分傻眼。

事件經民眾分享到網路，引發網友熱議，紛紛留言「看了文章發現自己原來養的是豬」、「不想接寵物就不要搞什麼寵物友善」、「敢標榜寵物友善，就算我的寵物就是豬，你也要讓住吧」、「太扯了，超不友善的！第一次遇到這麼誇張的寵物友善旅店」。

對此，錸捷行旅業者楊先生告訴《中天新聞網》，他們原本只有在1個訂房平台開放訂單，不過該平台會將旅宿業者資訊分享到同集團另1個訂房平台，因此新平台的揭露資訊可能會不完全，因為他們早寫明寵物專案只有接待「10公斤以下的狗狗」，也因此，該民眾的訂單其實沒有成立，若是已成立訂單，訂房平台會有電子信件通知。

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對於民眾反映的語氣問題，楊先生坦言「語氣比較激烈」，並稱是雙方的誤會，也強調許多網友未看事情完整內情就湧入Google評論留下1星評價，甚至有人打電話留下「我養的是豬、能不能來住」等諷刺語句，大家不能只看自己想看的。

楊先生說，目前新北市觀光旅遊局已前來關心，另因訂房平台未揭露該民眾的聯繫方式，所以楊先生表示暫時聯繫不上對方，楊先生也說「還是會處理好」。