記者陳真／綜合報導
英國一名女子日前在睡夢中突然醒來，發現自己的頭髮居然著火，床頭櫃、枕頭也都起火燃燒，女子急忙打電話給消防隊求救，她也因滅火導致手部有二度灼傷，當火勢撲滅後，發現起火點竟然是她放在床頭櫃的三星手機，三星回應，他們報告顯示是由外部熱源導致起火，並不是設備本身造成的。受害女子則稱，她的手機當時根本沒在充電。
根據《每日郵報》報導，這起事件發生在2日凌晨，住在英國韋克菲爾德（Wakefield）的23歲女子科蕭（Kyomi Kershaw）在早上4時30分左右醒來，醒來發現自己的頭髮竟然在起火燃燒，連床頭櫃、枕頭也都著火，她嚇得趕緊跟男友一起滅火，並打電話通報消防隊，科蕭的手也因滅火導致二度灼燒，不得不送醫治療。
當火勢撲滅後，他們發現起火點竟然是來自科蕭放在床頭櫃上的三星Galaxy S22 Ultra手機，且手機當時並未充電，科蕭在臉書上分享這起事件，表示她正在聯絡三星，要求三星賠償因手機爆炸起火所造成的損失。科蕭表示，如果她沒聽見頭髮燃燒的聲音，她就不會醒來，認為三星應該要付出代價。科蕭也呼籲，千萬不要購買三星Galaxy S22 Ultra。
對此，三星的發言人則回應，「三星非常重視客戶的安全，我們一直與客戶保持定期的聯繫，我們的團隊也針對設備分析後得出結論，報告顯示損壞是由外部熱源造成，而非設備本身。」
事實上，三星之前就發生手機爆炸意外的事件，2016年時，三星推出的Galaxy Note 7智慧型手機就因爆炸頻傳，導致三星集團業績損失慘重，當時泰國還禁止進口，雖然三星後來宣布回收手機並停止生產販售，但這起事件也造成消費者對三星產品的觀感不佳。
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