南韓JYP娛樂最近針對旗下男子樂團DAY6(데이식스)粉絲見面會所爆發的個資侵權爭議發表聲明,坦承現場工作人員驗證程序過當,並向受影響的觀眾致歉,後續將提供票價退費等補償措施。

綜合韓媒《中央日報》、《韓國先驅報》報導,這場名為「PIER 10: All My Days」的粉絲見面會,自7月18日起在首爾車站蠶室站(韓語:잠실역)室內體育館舉行。然而,部分參與的粉絲在社群媒體爆料,自己雖已依事前公告攜帶身分證件,現場工作人員仍要求出示額外資料,包括金融憑證、學籍紀錄,甚至是家長的身分證與戶籍謄本。一名粉絲表示,她即使提供通訊軟體「KakaoTalk」的金融認證,現場工作人員仍質疑自己的樣貌與證件照片是否相符,甚至拒絕讓她入場。
工作人員除了反覆驗證身分文件,還有目擊者指出,部分粉絲出示的證件竟被工作人員拍照後上傳至團體聊天群組,引發隱私外洩疑慮。隨著相關爭議持續擴大,不少人質疑JYP娛樂及其委外營運單位是否已嚴重侵害觀眾隱私。
JYP娛樂面對爭議於7月21日透過官方社群媒體發布道歉聲明,稱對因身分驗證導致無法順利入場或感受受損的觀眾表達歉意。JYP娛樂表示,此次工作人員過度驗證行為並非公司初衷,原意是為防止黃牛票與非法轉售行為,保障真正購票粉絲的權益。但公司承認在此次活動中未能妥善管理委外人員,導致現場應變與隱私保護不當。

JYP娛樂強調,公司將與營運單位釐清責任,承諾未來會避免任何不公平蒐集個資的情形。針對當天無法入場的粉絲,JYP娛樂也承諾將提供票價退費補償,並將在後續公布相關辦法。最後,JYP娛樂再次向受影響的粉絲道歉,並表示將全力確保後續場次的見面會能順利進行,讓粉絲帶著愉快的心情參與活動。(文/CTWANT)
JYP娛樂聲明韓文中譯版:
大家好,我們是JYP Entertainment。
首先,針對此次 DAY6第4次粉絲見面會〈PIER 10: All My Days〉的入場本⼈確認程序所造成的不便與損害,我們向觀眾們深深致歉。
我們已確認本次演出中出現過度要求與收集個人資料的情形。在將入場管理委託給營運公司進行的過程中,出現了要求不必要個資、為了確認附帶文件而收集觀眾個人資料並分享等行為,導致觀眾們產生不便。
過往我們在進行公演時所執行的本⼈確認程序,是為了區分實際觀賞者與透過不正當手段非法販售門票的人,以保護觀眾們。不過,此次情況中,我們未能展現出彈性應對與妥善管理的責任。
我們對此事負有責任,未來將更加嚴謹管理,避免侵犯個人隱私與不公正地收集個人資訊的事件再次發生。同時,我們也將與營運公司查明事實,針對本次因過度本⼈確認程序而未能入場的觀眾們,我們承諾將提供票券退費補償,補償程序的詳細說明將另行公告。
再次就此次對觀眾造成的傷害致上深切的歉意。我們會盡最大努力,讓後續的粉絲見面會能以愉快的心情觀賞。