長榮航空在官網宣布,自3月5日起將採取經濟艙選位收費制度,旅客如果想指定靠窗、靠走道位置,就必須多掏錢,此舉等於是向廉航看齊,讓網友不解,但其實長榮此舉能夠大幅增加座位效益,進而讓營收增加。
根據《經濟日報》報導,航空界人士表示,長榮這次新政策雖然會讓旅客支出增加,但可透過價格上的差異化管理,將旅客需求切分得更細,無所謂的人就選免加價的中間座椅,有要求的人就自行加費選購走道、靠窗位,此舉能將機位效益極大化,幫助營收成長。
旅行社業者也說,這個政策並不會衝擊旅客乘坐意願,主因在於台灣消費者對航空公司品牌偏好固定,加上累積里程雙重考量下,購買意願不會降低。
另一個考量在於給非早鳥票的旅客一個自行挑選好座位的機會,否早許多熱門座位都優先被早鳥挑選,無法挑到自己想要的座位,對於後買票的乘客也不太公平。
中時電子報 林毅