大陸外送業驚現惡性競爭?知名電商平台京東集團今天證實,有「競爭對手平台」強制外送員「二選一」,禁止其接京東的外賣訂單,京東怒轟此舉已嚴重影響外送員收入,並多出多項措施保障外送員權益。

《九派新聞》報導,京東21日在公開信指出,有平台強迫外送員不得接京東「秒送」訂單,違者將遭封殺,京東表示,「過去,各位騎手(外送員)都是在三大平台之間自由接單,才能保證自己的收入」,「因個別平台二選一行為,大家的收入會降低16至25%左右,我們對各位的遭遇深表同情,也對個別平台違法違規行為表示譴責。」
京東指出,為保障外送員權益,將推出4項緊急應對措施,包括保證單量、收入,對被封殺的外送員保證提供足夠訂單,收入不降反升。此外,將擴大招聘名額,3個月內擴招全職外送員至10萬名。
不僅如此,京東指出,若外送員有配偶,將提供快遞、清潔等工作。另外,京都強調,鼓勵外送員自由接單,並承諾永不強制「二選一」,讓外送員能收入最大化。至於近日部分訂單配送延誤現象,京東也大手筆宣布,即日起所有超時20分鐘以上的訂單,將「全額免單」。