泰獅航飛北海道出包！旅客抵日才知「行李沒跟上」…還留在台灣

台南市楊姓退警一家昨（15）日搭乘泰國獅子航空，從高雄小港機場飛往日本北海道札幌新千歲機場。下午落地後，竟發現全機100多件行李全數滯留台灣，旅客被迫兩手空空入境。高雄國際機場表示，航空公司因飛安及起飛重量限制，臨時卸載了部分托運行李，目前受影響行李已安排由後續航班分批補送。

楊男趁女兒放暑假安排全家赴日旅遊，搭乘泰國獅子航空編號SL392班機。該班機於15日下午4點準時抵達札幌新千歲機場，旅客前往行李轉盤等候多時，卻遲遲未見任何行李送出。

經向地勤人員查詢確認，該航班100多件托運行李並未隨機起飛，全數被滯留於高雄小港機場。楊男表示，出國多次首次遇到整機行李未上的狀況，所有旅客皆無行李可用，直呼是難得的人生體驗。

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所幸楊男出發前已刷卡加購旅遊不便險，後續將由保險公司理賠，一家人得以前往當地商場添購替換衣物，但也感嘆選擇廉價航空需更加謹慎。

針對這起旅客與行李未同機的事件，研判可能是泰國獅子航空委託其他航空公司運送導致延誤，後續旅行社將正式對泰國獅子航空提出求償。

高雄國際機場說明，針對此起行李未隨機抵達事件，是因泰國獅子航空在評估飛行計畫時，考量了天候及其他現場狀況，判定該班機的起飛重量必須受到限制。在以飛航安全為首要原則的考量下，泰獅航隨即通知高雄的地面代理公司，緊急執行了托運行李的卸載作業。

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對於受影響旅客的行李，地面代理業者表示，將會由今日飛往札幌的航班優先載運，預計大部分行李今天即可送達目的地，其餘少部分則會在明日運抵，並隨即安排交付給旅客。至於旅客關切的補償與後續處理，後續將由泰國獅子航空依相關規定主動與旅客聯繫，並由航空公司統一說明補償方案。