網購等寄出超久！賣家出貨後「搬法條」催取貨　全場氣炸

一名網友抱怨，網購商品已經到貨，但是還沒去領，且取貨期限也未到期，卻收到賣家搬出刑法要求「快點取貨」，讓人感覺很反感，貼文曝光後，隨即掀起熱議。

該名網友在threads發文分享，網購商品時間就還沒有到，也不是沒有要取貨，結果卻收到賣家傳訊息說：「到貨不取的法律責任依照刑法第355條，意圖損害他人，以詐術使本人或第三人為財產上之處分，致生財產上之損害者，處三年以下有期徒刑、拘役或五百元以下罰金。本司法務將在貨物退回7日內提起訴訟，並申請將其納入失信人員，請您自行斟酌，後果自負」。

該篇貼文曝光後，立即引起大批網友熱議，不少人紛紛貼出似經驗，「我一看到被威脅也十分暴怒」、「我上次遇到這種的我直接跟蝦皮檢舉，過兩天他整個賣場都消失了，供你參考」、「有些賣家出貨時間十五天，好不容易貨到了一天就在那邊逼逼叫，阿你沒出貨的時候我是有去天天催喔」。留言中也有賣家跳出來表示，「我是網路賣家，我也不喜歡客戶惡意不取，可是這種恐嚇手法真的超級不妥，我的客人通常都是忘記，然後會再補運費寄出⋯下次還是會來回購，提醒不是不行，但是可以善意一點吧」。

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網購雖然方便，但商品到貨後，買家需在包裹配達門市七天內取貨。根據台北市政府法務局消保網說明，消保法規定網路購物有7日猶豫期，消費者通常不至於因退訂退貨而承擔刑事責任，但其實通常下單完成，買賣契約即成立，雙方各自有出貨及取貨之義務，如果一方不履約，則可能有法律上的責任。也就是，縱然是權利的合法行使，但難免衍生爭議、造成處理糾紛耗費的成本、或被賣家列入黑名單而拒絕往來等問題，對消費者而言並非全無影響。

台北市政府法務局消保網表示，締約後即有契約責任，買賣雙方應互相尊重，如果消費者後悔不買，依消保法第19條應告知賣家解約，且應留下溝通紀錄，建議消費者若不想買了，仍應主動聯絡賣家告知退貨原因，以避免糾紛。另外，商品的寄出需要人力、包裝、紙張、膠帶等成本，運送過程也需要集貨、轉運、配送、門市店員點收等運輸成本，而且商品本身亦可能有效期、折舊及耗損，雖然消費者在消保法上有7日猶豫期，但仍建議消費者下單前，應先確認賣家及商品資訊，確認是否合乎己用再購買，盡量勿下單後才取消訂單，同時也避免地球資源之耗損。