遭控肉搜消費者「截IG限動」　知名服飾品牌回應了

知名品牌服飾因退貨爭議引發消費糾紛，業者客服信件中附上消費者的IG限動截圖，遭質疑肉搜消費者個人社群帳號。品牌方對此回應，店員是出於關心才追蹤後續消息，坦承處理方式確實不周。

根據《民視新聞網》報導，該服飾業者表示收到消費者反映後已在第一時間積極處理，只是因為聯繫遲遲未獲得回覆，店員出於關心才會追蹤後續消息，確實處理得不夠好，未來會持續與消費者溝通，並提供多種換貨方案。

該名消費者在網路社群平台發文指出，在台中三井Outlet的某知名服飾店花費1.2萬元購買外套，因吊牌毀損想退貨，業者卻說只能換貨。由於著急出國，只能先穿，也不打算退了，沒想到事後收到的客服信件中，業者竟截圖自己的IG限動，因而質疑遭到業者肉搜，忍不住直呼這樣很變態。

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文章公開之後，立刻掀起網友們關注，還有部分網友跑到品牌方的社群平台留言要求說明，「為什麼要肉搜客戶」；不過，也有網友質疑，這次事件可能是代理商出包。