中華郵政A7物流園區試營運頻曝亂象！郵件延誤引民怨

中華郵政位於桃園龜山的A7郵政物流園區，作為全新北台灣郵件作業中心，於4月7日正式啟動第一階段試營運。然而，園區運作初期卻問題頻傳，包括人力調度不當、自動化設備失靈等，導致郵件處理效率低下，引發北部地區郵件嚴重延誤的狀況。

針對許多寄送限時郵件的民眾紛紛抱怨，有郵件損壞或掉落地面的情形發生。中華郵政表示，近期適逢清明連假結束，郵件量顯著增加，類似於春節、中秋節或電商促銷期間的高峰期。然而，由於A7園區剛啟用，作業環境與設備尚在熟悉階段，導致部分郵件未能於規定時效內完成處理並運送。基層員工指出，因應新園區啟用，內部重新整併作業單位，並調派大量人力至A7中心，造成原有單位與新中心雙方人力不足，郵件量無法消化，員工更是連日加班至深夜。

中華郵政強調，為改善郵件延誤情形，已於4月10日及11日加派人手日間作業，全力加速處理北台灣郵件作業中心的郵件，並預計在4月13日全面恢復正常運作。此外，受影響的限時郵件或快捷郵件用戶，可依《郵政法》第29條規定申請補償。

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中華郵政董事長王國材日前在郵政節慶祝大會上提到，A7郵政物流園區將於5月全面啟用，屆時將導入自動化郵件處理設備及倉儲配送一體化作業流程，預計能大幅提升郵件處理效率，增強物流競爭力。然而，目前的試營運問題顯示，系統與人力的磨合仍需時間。