微軟認輸行動作業系統年底關閉勸用戶改用安卓／iOS

你是微軟 (Microsoft) Windows 10 Mobile 手機的愛用者，至今都還使用此平台的手機，始終不願放手嗎？微軟方面繼正式表明對於 Windows 10 Mobile 系統的支援將至 2019 年 12 月 10 日為止後，更進一步的呼籲用戶可以轉用 Android / iOS 系統手機，正面承認了他們在智慧型手機領域中的挫敗。

微軟方面日前已透過官網的 Windows 10 Mobile End of Support:FAQ 網頁，向使用者說明了他們對 Windows 10 Mobile 中止支援後「手機還能不能正常使用」、「終止支援對顧客帶表什麼意義」等問題的答案。而針對「現有 Windows 10 Mobile 應該怎麼做」的說明頁面下，微軟更直接建議使用者可以轉換到持續提供支援的 Android 以及 iOS 平台，且進一步表示，他們將在這兩個平台上持續提供微軟產品的服務(Apps等等)。

針對在 2019 年 12 月 10 日停止對 Windows 10 Mobile 支援，微軟指出這表示在此之後，Windows 10 Mobile 用戶都不會在免費獲得新的安全更新、非安全修補程式、免費輔助支持以及線上技術內容的更新。但是，手動或自動針對新設備以及部分 App 進行的備份作業，將延長三個月的支援，至 2020 年 3 月 10 日為止；而包含照片上傳、從現有備份來恢復一款設備的服務，都將提供額外 12 個月的支援服務(換言之，至 2020 年 12 月 10 日止)。

於此同時，微軟也表示他們不再將 Cortana 視為 Amazon Alexa 以及 Google Assistant 的競爭者。而由於微軟相關服務將會持續在 Android、iOS 平台中提供支援，微軟 CEO Staya Nadella 也認為在 Google Assistant、Amazon Alexa 當中都能使用 Cortana，都應像在這些平台中使用微軟服務一樣輕鬆簡單。這也是她們正在考慮的 Cortana 下一階段發展方向。

微軟在 Windows 10 Mobile (或更早期的微軟 Windows Mobile 版本)當中的挫敗，其實早有跡象表明。由於使用者的族群不大，此平台很難提升對開發者的吸引力，在缺乏 App 生態支援的前提，還有手機 OEM 廠的支持下，敵不過 Android 與 iOS 生態系的結果，早可預見。

註：Windows 10 Mobile 是微軟開發的手機作業系統，前身是 Windows Phone 系統，在 2010 年 10 月 21 日正式誕生。曾經，Windows Phone 系統被認為是全球第三大(手機/行動)操作系統，但是跟 Android、iOS 相比，在不受開發者青睞，且市場吸引力不足的前提下，逐漸走向沒落。

中時電子報黃慧雯