LINE Pay一卡通帳戶昨日推出,系統上線後,由於瞬間湧入過多用戶註冊,造成系統大塞車,一卡通已洽中華電信及系統服務商緊急處理,昨晚已解決簡訊發送問題,今日已請中華電信協助加大網路頻寬,以滿足民眾申請需求。
一卡通表示,因申請踴躍致簡訊及網路頻寬服務量無法負荷申請需求,導致資料無法即時拋給各銀行端,使註冊及優惠提供產生錯誤狀況,民眾昨日因頻寬不足無法完成註冊者,已可重新申請完成註冊程序。
另針對部分民眾反應未領到回饋金或收到超額之銀行帳戶綁定優惠,一卡通與銀行已著手處理,其中未領到優惠之民眾,將於彙整相關申請資料後統一發放,不讓民眾有所損失。
針對綁定台北富邦銀行的使用者,因行銷優惠程式判斷問題而發生領取到所有銀行優惠之情況,該問題目前已修復。至於收到超額優惠之民眾,本公司與銀行不會追回溢發款項。
一卡通指出,由於相關回饋金是統一由一卡通公司回饋到民眾的一卡通帳戶(電子支付帳戶),並非直接連結到銀行,故無個資外洩至銀行之疑慮,請民眾放心。
中時 黃琮淵