台鐵新代票務系統上線 今起開放民眾測試10日

台鐵局第三代票務系統使用14年，為整合訂票系統購票、付款等流程，耗資10.7億元建立新一代票務系統，於上月21日正式上線，開放團客使用新系統訂購4月23日後的車票，並將在4月9日起開放預訂4月23日後的個人車票。台鐵表示，今起至15日間的10天，將開放測試版網頁使用，民眾測試後若有任何問題，可填寫意見表，供台鐵參考。

台鐵表示，為聆聽使用者對新系統的看法，將開放測試版網站供民眾使用，從今日起到15日周一至周五的上午9點半至下午6點間都可使用，民眾測試後若有任何意見，都可填寫體驗試用意見調查網址，供台鐵納入未來優化參考。該網頁在非開放時間無法連線，若瀏覽器顯示錯誤訊息為正常情形。

根據測試網站顯示，新版訂票模式分為快速、完整、兩鐵列車、實名制列車、原住民返鄉5種。新網頁的起迄站、車種、座位等選取都較舊版更一目了然，旅客訂票將可更省時。

台鐵表示，新代票務系統將整合時刻查詢、訂票、付款、訂便當等功能，方便民眾在同一網站內操作，未來訂票後就可得知車廂與座位資訊，並與行動APP連結互通，線上付款後，APP可直接下載QRCODE票證乘車。新系統另提供會員差異化服務，如會員點數兌換、車位候補及推播提醒功能，將提供旅客全新票務體驗。

台鐵強調，新代票務系統以人本交通作為基礎，將各種功能整合，操作上可更加省時又便利，同時也大幅優化使用者界面與體驗，採取「適應式網頁設計」，方便各種載具使用。

測試版網頁網址：

https：／／tip-sit.railway.gov.tw／tra-tip-web／tip

體驗試用意見調查網址：

https：／／goo.gl／forms／SK9i99wpuBY7LDhq2

中時 李宜秦