客戶變夥伴！有巢氏房屋秀泰圓滿店獲3獎肯定

深得客戶信賴，對有巢氏房屋台中秀泰圓滿加盟店而言，不只是一句口號，更是一個鐵錚錚的事實！「我們其中一位創業股東，原本是我的老客戶！因為之前交易經驗很好，讓我們持續保持聯絡，漸漸就變成好友，當我決定加盟有巢氏房屋時，與他一拍即合，變成創業夥伴！」楊加立店東大笑著說。

賣房子賣到客戶願意合夥創業，可見得楊加立不僅是個稱職的經紀人，更是專業的經營者，才能獲得客戶如此信賴。

而有巢氏房屋台中秀泰圓滿加盟店也沒有愧對客戶的信任，在2018年同時榮獲「全國履保楷模獎」、「全國店總業績卓越獎」、「全國個人總業績菁英獎」三項大獎肯定。除了感謝團隊的支持，楊加立更言明有巢氏房屋「社區專家」品牌形象和聯賣優勢，正是他們的成功關鍵。

深度聯賣帶動快速成交　提升客戶滿意度

特別是永慶房產集團旗下的深度聯賣，讓成交速度快了好幾倍，更讓楊加立讚不絕口，他強調，單打獨鬥真的遠不如大家一起聯賣。

楊加立說，過去，要幫買方客戶蒐尋合適房子時，得去各家官網一筆筆找，找到了、打電話去問，負責業務卻不見得能即時回應，一來一回花費大把時間，卻拿不到資料，客戶往往失去耐心！而且不同加盟店對客戶服務與交易安全觀念不一，容易產生交易糾紛。這些問題在永慶房產集團都不存在！

在永慶加盟三品牌的深度聯賣下，透過系統就能搜尋到符合條件的物件，而且上面就有負責經紀人的聯絡方式，精準又有效率。去年台中秀泰圓滿加盟店就有500萬左右業績來自聯賣。

楊加立進一步分享，去年有一間近百坪4房雙車位的房子，總價約2千多萬，他們店頭接到專任委託已經好一段時間，雖然一直都有客戶看屋，但出價一直無法達到屋主期望。後來，透過聯賣區的力量，7天內就成交。楊加立強調，房仲業競爭越激烈，越可以顯示出聯賣的優勢，既然有這麼好的資源，當然要好好運用。

精準行銷工具、札實專業訓練贏得客戶信賴

而在客戶經營上，楊加立強調第一法則－就是不能滿腦子都想著要成交，需要定期提供客戶有用的資訊，並真心想要交朋友。而永慶集團提供的《好房網社群報》，就是一個好工具！不但能依客戶喜好及關注方向，個別提供房市新聞、最新行情等，系統還能提醒客戶生日、重要節日的祝賀。也因為客戶經營很落實，台中秀泰圓滿加盟店成交案件中，有近7成都是專任委託。

而經紀人是傳遞溫暖服務和正面能量的關鍵，團隊強，整體才能創造最大價值，所以，台中秀泰圓滿加盟店很重視團隊合作和專業技能的培養！不僅店裡常舉行外訓、競賽與獎勵活動，強化大家的團隊觀念和工作能力，也會有出遊、享美食活動，讓大家舒壓，更促進彼此感情。

楊加立店東看好未來房市發展，2017年就搬到文心秀泰廣場對面，室內坪數足足有230坪，是台中少見旗艦型店面，積極招募人才，力邀不同團隊進駐，更固定舉辦教育訓練，提升同仁的專業度和責任感。