遭揭「監視器畫面」回傳大陸　台灣海底撈列3點回應了

大陸知名連鎖餐飲企業海底撈位於加拿大的分店，應總公司要求在店內安裝監視器，卻被踢爆監視器和大陸的社會信用體系計畫有所關連，在監視器內所錄製的相關影像都被傳回大陸，且拒絕透露用途，對此台灣海底撈表示，海底撈嚴格保護顧客隱私，不會濫用。有關印度媒體相關報導海底撈也駁斥，要求對方刪除相關報導，並保留追究其法律責任的權利。

根據《印度週日報》報導，海底撈溫哥華分店店經理萊恩證實，應總公司要求，在店內安裝60多具監視器，30張桌子都配有2具監視器。他也說，這麼做的目的是為了「懲罰」違規的員工，並對他們進行「人員追蹤」，相關影像都會被傳回中國，但用途為何，他則說是「機密」，不願意對外透露。

回來看台灣，台灣海底撈先前也曾經被媒體報導，天花板佈滿監視器，70桌的空間大約有60台監視器，而監視器品牌都是大陸最大的監視器廠商「海康威視」，引發部分民眾質疑是否有資安危機。

海底撈台灣區總經理李瑜表示，海底撈有注意到印度《印度週日報》17日有關海底撈加拿大分店的報導，但該文章發佈的資訊與事實情況相悖，誤導讀者，損害公司商譽，公司已經與《印度週日報》進行交涉，要求對方刪除相關報導，並保留追究其法律責任的權利。

李瑜表示，監視器的安裝主要是希望能夠更好地保障消費者用餐安全，凡是安裝設備的店面，都會設置提示標識告知顧客，設備也是安裝於醒目位置。李瑜也強調，海底撈嚴格保護顧客隱私，通過內部管理制度、技術手段強化許可權管控，不會濫用，同時公司嚴格遵守門店所在地區的相關法律法規，保障消費者權益。