砸7.5萬報團旅遊、旅行社突停業！觀光署：可要求退費

發布: , 更新: By 溫振甫
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一名網友近日哀號，自己報名日本福岡旅行團，付了7.5萬元，結果出發前卻得知負責的「威順旅行社」被勒令停業，如果還想出團要再多付3.5萬，不少苦主也都相繼分享自己遇到的災情，對此，交通部觀光署表示，旅客可要求全額退費，並請求違約賠償。

（示意圖／AI生成）
（示意圖／AI生成）

一名網友於5月16日在社群平台Threads發文表示，其於今年3月透過威順旅行社預訂5月26日至30日的日本福岡5天行程，已支付訂金4萬元及尾款3萬5600元，共計7萬5600元，不料在出發前10天，卻突然接獲業務通知威順旅行社已歇業。

該名旅客指出，業務告知因公司周轉不靈，先前支付的尾款已無法追回，若欲如期出發，還得再直接支付3萬5600元給上游廠商，這篇貼文曝光後引發迴響，許多苦主紛紛留言，有人表示完全未收到任何停業通知，原先接洽的業務已離職，致電旅行社更是無人回應；另有人僅付訂金6000元卻陷入困境；更有旅客已全額付款卻發現飯店與機票根本未訂。

觀光署表示，威順旅行社在5月12日向中華民國旅行業品質保障協會主動通報，已無法提供旅客履約服務。觀光署隨即在5月13日會同品保協會前往威順旅行社進行業務查核，經查發現其財務業務異常，遂依《發展觀光條例》規定實施停業處分。

對於在5月14日以後出發的旅客，觀光署指出得依《國外旅遊定型化契約》請求威順旅行社全額退還旅遊費用並賠償違約金，或由威順旅行社協助轉團至其他旅行社出團。

品保協會發言人李奇嶽呼籲，民眾應向合法旅行社購買旅遊商品，記得索取代收轉付收據並簽訂定型化契約書，盡量以刷卡或匯款方式付費，以便後續若有問題時有協調依據。

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