台灣星巴克12日起調整客製化收費規定,少冰、去冰 飲品若要補滿需加價15元,該新規定曝光後,引起大批網友反彈,甚至出征董事長高秀玲,面對這起「星巴克之亂」,對此,統一星巴克回應了。

依台灣星巴克公告,新制涵蓋多項加價項目:去冰、少冰後補滿加收15元;濃縮升級特選或多加一份加收15元;蔗糖、榛果、鹹焦糖、香草、焦糖及摩卡醬等風味糖漿每杯限一份加收15元;抹茶液、鮮奶油、可可碎片、摩卡淋醬、福吉茶粉、蜂蜜紅柚醬、星冰樂 咖啡液及季節性物料每項加收15元;全脂、低脂、燕麥、杏仁堅果、豆奶及椰奶加收20元;高蛋白雲朵添加香草或可可加收60元。
新規定上路後,引起大批網友反彈,網友們紛紛留言批評,紛紛質疑「冰塊佔一半品名要不要改成 咖啡冰塊?不然根本詐欺」、「那您一年算一算大概只有喝五十杯耶好可怕」、「常常在店家點飲料,店員說去冰會少一點,但第一次看到去冰會少一半的」、「這真的會讓主顧客傻眼到極點,low爆了!」、「以後拒買啦」。
社群上有眾多網友不滿新規定,星巴克的反應也曝光,根據《自由時報》報導,統一星巴克內部經過討論後,決定「婉拒回應」。