文/CTWANT
近日一名英國女乘客表示,她搭阿聯酋航空(Emirates)商務艙經杜拜飛到雪梨,沒想到遇到一名酒醉男乘客騷擾,而醉男還想到她的座位小便。對此,阿聯酋也做出回應。
旅客抱怨搭阿聯酋航空的離譜經歷。(示意圖/Pixabay)
據《每日電訊報》報導,女乘客說,她跟老公坐阿聯酋,從格拉斯哥經杜拜飛往雪梨探望女兒,而因為他們之前多次搭阿聯酋,累積很多哩程數,他們決定換10萬8000英哩的哩程,升級成商務艙,不料這13小時的旅程卻是惡夢的開始。
飛行幾個小時後,她發現酒吧區有一群人講話很大聲,一名醉男走到她的座位旁想直接坐下,而他被朋友拉走後,過了1小時,相同狀況又再次發生,第3次時,醉男又走過來,直接解開褲子,一臉就像是要在她的座位上小便,而丈夫見狀趕緊推開他。
女乘客表示,他完全毀了他們的商務艙旅程,因為根本睡不著,「因為我害怕如果我閉上眼睛,他會回來在我身上大小便,關於該事件的報告已在機上完成,我被告知阿聯酋航空會與我聯繫。」
幾週後,女乘客跟老公要搭機返回英國,她主動聯繫阿聯酋,要求他們要賠償回程航班,而且也要升等,或是把兌換的哩程取消。阿聯酋拒絕女子的要求,只願意給2萬英哩做為補償。女乘客認為,發生這種事,補償根本沒誠意,如果阿聯酋停止向該男子提供酒精飲料,狀況就不會發生。
對此,阿聯酋航空發言人表示,他們收到S夫人的抱怨,公司感到很失望,而阿聯酋很重視乘客的安全,客戶事務團隊正向她連繫解決狀況。
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