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法國珠寶品牌卡地亞(Cartier)曾於2023年年底之際發生官網標錯價格的事情,官方誤將一對18k玫瑰金鑲鑽耳環的價格標錯,一名墨西哥醫師見狀後在網路上隨即下單購買,事後遭到卡地亞取消訂單。最後該名醫師直接將此事向墨西哥消保單位提出申訴,最後在歷經4個月的協商後,卡地亞同意出貨,目前醫師已經拿到他訂購的2副耳環。
根據外媒報導指出,整起事件發生於2023年12月左右,當時墨西哥27歲醫師維拉里爾(Rogelio Villarreal)在上網之際看到卡地亞的廣告,發現當中的產品價格都十分昂貴,但在其中發現了一副只要13美元的耳環,於是便直接購買了2副。
沒想到,這副18k玫瑰金鑲鑽耳環的價格原本要1.3萬美元(折合新台幣約42.6萬元),官方因不明原因將其標記成13美元(折合新台幣約426元)。在維拉里爾購買之後,卡地亞官方便展開一連串行動,其中包含告知耳環缺貨、價格標錯、贈品補償等方式,希望能讓維拉里爾取消訂單。
但最後維拉里爾拒絕取缺訂單,並將此事向墨西哥聯邦消費者保護機構提出申訴。最後在歷經4個月的申訴後,卡地亞官方決定為自己的疏失負責,同意成立訂單,目前維拉里爾已經在26日收到當初訂的2副耳環。(CTWANT)