AI搞鬼！陸外賣小作坊靠「照騙」變大餐廳　消費者慘上當

現代人經常通過手機點外賣，打開外賣App，商家五花八門，一些別具煙火氣的頭像，看起來像是門店實景圖：醒目的招牌、座無虛席的用餐區、排着隊等位的顧客，甚至還有忙碌穿梭的外賣騎手，部分還會標明：堂食店、拒絕預製菜。不過原來這些看似熱鬧的門店圖，很多是人工智能（AI）生成的「照騙（照片諧音）」，實際的店舖簡陋冷清，甚至是只有一個廚房的小作坊，遊客易被誤導。

近日大陸《澎湃新聞》在外賣平台上隨機選擇了上海4間疑似使用AI「照騙」頭像的門店，再根據商戶地址前往採訪，發現這4間店在外賣平台上的頭像均與實景不符，其中一間川菜餐館實際上是上海菜餐館，店員稱「川菜只是外賣，沒有堂食」。

食肆「山野人家」在上海有多間門店，既有菜式作頭像，也有亮着燈牌、坐滿食客的門店圖作頭像。記者前往位於上海中山北一路的門店採訪，發現該店實際上只有一間廚房，掛着簡易招牌「山野人家．絕無預製菜」，廚房面積不大，堆滿食材和鍋具，兩個廚師正在炒菜。

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「川婆娘」在外賣平台的頭像是一間掛着橘色招牌的門店，門口站着一些顧客，標明「堂食店、無預製」。記者親訪發現該店其實位於一個大廈2樓美食城，內部有眾多外賣檔口，外賣員來往穿梭，個別商家擺出一、兩張桌椅，但無人現場堂食用餐。

「米大亨」顯示為一間新店，頭像是綠底白字的招牌下，店內外滿座且排起長龍。根據地址，記者找到一處商場的地下美食城，門店眾多，現場確實有些人在吃飯或休息。然而並沒有「米大亨」的招牌，門牌號顯示的其實是一間自選餸菜的快餐店。

翻查社交平台，發現有不少兜售「餐飲店AI頭像廣告」的帖子，聲稱可以定製「有故事感的、市井風」門店頭像，「把店舖爆款場景塞進頭像，顧客刷到就像走進店里，點擊率直接暴漲」。

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規管新法例9月1日生效

外賣平台美團回應說，對於有餐飲商家使用第三方AI軟件，生成門店頭像圖樣式的圖片作為logo，有誤導用戶的嫌疑，平台已成立專項小組進行專項治理。平台「餓了麼」也表示成立了專項治理小組，加強對於此類門店的識別以及整改。

上海律師趙匡人認為，如果外賣門店在商家訊息頁面使用的照片是虛假照片或AI合成照片，可能涉嫌欺詐消費者和虛假宣傳，需要承擔相應的民事責任和行政責任。外賣平台也應當負責，對所有入駐商家盡到主動審查義務，否則要承擔連帶責任。值得注意的是，內地《人工智能生成合成內容標識辦法》將於9月1日起施行。其中第10條規定，用戶使用網路訊息內容傳播服務發布生成合成內容的，應當主動聲明並使用服務提供者提供的標識功能進行標識。