記者官有紘／綜合報導
台中港酒店今年3月初發生飯店人員未經確認身分和房號，協助3名酒醉男子開門闖入，讓一名在房間內熟睡的女子受到嚴重驚嚇，對此，台中港酒店今（29）日發出道歉聲明。
有網友以匿名方式在臉書社團發文表示，事情發生在今年3月初晚間11時許，一名女子獨自住在台中港酒店，3名酒醉男子同住在這間酒店，疑似記錯房號，手持卡卻進不去房內，於是請櫃檯人員協助開門，豈料，櫃台人員未經確認身分和房號，就協助開啟女子房間，因而發生離譜誤闖事件。
台中港酒店發生櫃檯人員誤開房間，讓3名酒醉男子闖入獨睡女客房間的離譜事件。（圖／翻攝自臉書社團）
對此台中港酒店，發表聲明表示：「我們深刻瞭解這個事件對當事人的舒適和隱私造成的困擾，未來也會確實要求相關流程與訓練到位，確保不再發生。每位客人的隱私和安全以及良好的住宿品質是我們最在乎的事。我們將繼續努力提升我們的內部培訓和標準作業程序，以提供更好的品質。」
儘管事後台中港酒店表示事後有多方面去嘗試和當事人聯繫，並表達歉意與關切，不過仍未聯繫到當事人，後續由當事人的先生代為發聲，而目前全案進入調解階段，台中港酒店也會盡最大努力，希望能與當事者取得共識。
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