記者李則緯/綜合報導
星巴克店員分享自己上班最怕遇到的6種奧客。(圖/示意圖/取自pexels)
你是這6種客人嗎?一名在星巴克工作的女網友在Dcard以「星巴克店員心聲」為題發文分享上班常遇到6種讓人壓力很大的客人,讓她服務起來感到無比壓力,但卻又無能為力,希望大家點餐時都能將心比心,讓工作能順利進行。
近日有一名女店員在Dcard上發文表示,上班會遇到6種讓人壓力很大的客人。第一種,若遇到買一送一活動,每一杯都要不一樣,變成店員要解釋裡面有什麼,導致停留在櫃台許久,大大影響到點餐結帳速度。
第二種是買一送一就會出現裝闊的人,在櫃檯前搶著付款,耽誤結帳時間。
第三,結帳時說用隨行卡付款,還要加值、載具、會員,最令人氣憤的是,等到結帳完後,才告知哪款飲料或蛋糕要用星星換、哪個不換,結果大大降低了結帳速度。
第四種則是客人從點餐到結帳就一直滑手機,還有人戴著耳機,都沒有要理店員,導致點餐沒效率。
第五,明明已多次告知對方「等音樂響再幫我感應」,結果還是會有客人一直重複感應動作,導致店員難以配合。
最後是第六,明明客人已站到櫃檯前,店員詢問他要喝什麼時,對方卻會翻臉大聲喝斥:「我還在看!」。
原PO無奈感嘆,這些都是每天會發生的事情,而每次碰到有買一送一的活動時,壓力都會特別大,貼文曝光後,引起不少網友回應,「我也常遇到,還沒想好來點單幹嘛?」、「真的有毛病,跟他講話不回,我就會安靜一直看著他 ,後面的客人也會一直看著他 ,他就會把耳機拿下聽你說話了」、「遇到要刷載具,螢幕開超亮,把手機督到我面前,或是拿條碼狂督機器的,心好累」。