攜手旺旺天貓精靈首次境外商用

「神旺智能酒店與阿里巴巴人工智能實驗室合作發布會」於16日在上海舉行，旺旺集團旗下神旺大酒店在會上宣布，阿里巴巴研發的AI人工智能即將被引進台北神旺大酒店的服務內容裡。阿里巴巴人工智能實驗室產品及運營總監杜海濤受訪時就此表示，此次與神旺的合作是天貓精靈境外商業場景的首次試水，神旺大酒店將成為兩岸首家進入人工智能領域的酒店管理集團。

杜海濤介紹，阿里巴巴人工智能實驗室於2017年7月推出的首款智慧家居助手「天貓精靈」，是目前全球用戶最多、銷量最大的中文智慧音箱。目前天貓精靈已經實現涵蓋影音娛樂、新聞資訊、購物外賣、家居控制、生活助手、兒童教育等多領域方面的功能，並已在大陸機場、酒店、母嬰室、養老院有很多的場景應用。

杜海濤表示，與神旺大酒店展開合作，是天貓精靈首次在境外進行的商業試水，目的是為了更好地服務全球華語地區的用戶。他舉例，兩岸的語法稍有不同，比如台灣叫「專案」，大陸叫「方案或項目」，儘管都是中文，但還是有不一樣的地方。所以阿里前期在台灣地區做了大量調研，用了2個月的時間進行測算和調試，對天貓精靈進行語料訓練，以期讓台灣地區民眾也能享受阿里AI智能化服務所帶來的便利。

特派員張國威／上海報導