看懂毛小孩臉色的智慧保母

太謝謝你們了！當我從Furbo看到我的心肝寶貝打翻巧克力罐，認真地啃食時，我差點昏倒，立即心急如焚地趕回家並急送獸醫，阻止1場慘劇的發生！」一位狗媽媽回饋了這項訊息，讓生產Furbo攝影機的友愉公司執行長張友辰興奮不已，直說：「你們知道嗎？對狗狗而言，巧克力可是毒藥啊！」

身為趨勢科技創辦人張明正的獨生子，創業一直都銘刻在張友辰的DNA中，他選擇美國知名的貝布森學院創業系就讀，但2012年首次的創業就嘗到敗績。當時，他開發出一套以日曆記錄生活點滴的App，以為只要先推出商品，需求就會出現，下載量雖然超過20萬筆，但缺乏明確的目標顧客，找不到獲利模式。徬徨過後，他決定再度出發，以截然不同的起手式啟動：先找到問題，從大量的深度訪談目標顧客著手，再找到解決問題的方式，這正是2014年Furbo誕生的開始。

AI+雲端運算攝影機

銷量衝上亞馬遜該類別冠軍

這款結合攝影機、自動餵食器、智慧感應器、雲端影像運算，及前端手機App的智慧狗狗攝影機Furbo，2017年亞馬遜電子商務平台會員促銷日期間，在競爭激烈的寵物餵食與家庭監控品項中，銷售量排名衝到第1；感恩節假期銷售量也有900%年成長率，在美國最紅的脫口秀節目《艾倫秀》中，更被列為寵物愛好者心目中夢幻禮物名單第1名。這樣的成績讓張友辰接到亞馬遜電商的邀請，成為亞馬遜智慧家庭核心Alexa語音助理生態系統的成員。

產品的命名發想自「furkid」（毛小孩）的Furbo，更可以說是張友辰團隊與全球狗家人共同的創作：「在發想Furbo時，我們不斷與各地愛狗人士進行焦點團體訪談，了解到離開家時，看到狗狗黏踢踢的眼神，撒嬌模樣的不捨；主人也感覺到狗狗經常會有嚴重的分離焦慮，擔心牠們獨自在家，這種彼此間掛念的場景，幾乎每天都在上演；我們感受到，需要在主人與狗狗間創造1個可以隨時隨地互動的虛擬時空。」【更多精彩內容，請見《財訊雙周刊》】