月月買一送一惹熟客不爽 星巴克決定明年這樣做

網友最愛的星巴克，今年來幾乎月月都有買一送一，吸引民眾大排長龍。對此，星巴克表示，雖然活動很受歡迎，但有熟客抱怨排隊隊伍變長，讓他們要花更多時間買咖啡，因此預計明年開始，會減少買一送一，或是推出其他優惠。 蘋果報導，星巴克指出今年的星禮程會員已達到180萬，其中等級最高的「金星會員」約佔21％，佔整體營收近7成，顯示他們的品牌忠誠度非常的高。 今年為了衝刺夏季冷飲業績，以及新品的推出，買一送一的活動增加不少，除了幾乎每個月都有以外，有時一個月還出現兩次以上，活動雖受消費者喜愛，但星巴克說，接到很多熟客不滿，因為門市人潮爆滿，讓他們買不到。 星巴克表示，明年起會少買一送一，選用其他活動代替，來分散人潮，像是12月的耶誕活動，改以線上抽獎的方式，也包含買一送一等優惠券，讓顧客不用集中在一天內使用。 對此，PTT網友們紛紛留言，「幹得好！老是特價就不潮了」、「沒買一送一，那真的滿滿的空位」、「哈 熟客以為有吵有好康，結果大家都沒的喝」、「拜託提升星里程待遇吧，我的星星都爆滿好幾年了」。 (中時電子報)