中東戰火延燒!領空關閉 64團、1725名台灣旅客受影響

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美國與以色列聯手襲擊伊朗,伊朗隨即反擊,中東多國相繼關閉領空,國際航班大亂。由於不少台灣旅客赴歐洲或中東旅遊需經中東轉機,根據交通部觀光署統計,目前至少有64個旅遊團、共1725名旅客行程受到影響。

中東戰火延燒,1725名台灣旅客受影響。(圖/美聯社)
中東戰火延燒,1725名台灣旅客受影響。(圖/美聯社)

觀光署表示,經向主要承辦國外團體旅遊的旅行社了解,受影響團體包含去程及回程旅客。已要求相關業者積極尋找替代航班,協助旅客改搭其他航線,降低對行程的衝擊。

觀光署指出,若旅客參加旅行社辦理的中東或歐洲團,因戰爭導致中東領空關閉、航班取消,屬於不可歸責於雙方的不可抗力因素。依國外旅遊定型化契約第14點規定,旅客若取消行程,旅行社在扣除行政規費及已支付的必要費用後,須將剩餘團費退還;旅客也可與旅行社協商延後出團或轉換行程。

旅行業品質保障協會公關主委李奇嶽表示,此次伊朗戰事使多條中東航線停飛,尤其杜拜為重要轉機樞紐,不少前往歐洲、土耳其及埃及的團體行程均仰賴當地轉機,因而連帶受影響。部分旅客仍滯留海外,須待航空路線恢復後才能返台。

李奇嶽強調,戰爭屬不可抗力情形,旅行社應負責妥善安排滯留旅客的住宿、餐食及回程航班;尚未出發的旅客則依契約辦理退費,扣除必要成本後返還團費。

雄獅旅遊指出,已成立專案小組掌握團體動態。截至3月2日,1團正在杜拜行程中,全體團員平安;另有歐洲線與亞非線約300名旅客受不同程度影響,公司將依局勢與航班營運情況彈性調整轉機與行程安排。

可樂旅遊則表示,部分自歐洲經杜拜返台的團體航班取消,影響人數逾百人,返台時間將延後,已協助安排當地住宿並持續協調後續航班。原訂搭乘阿聯酋航空出發的團體因航班取消而同步取消行程,後續將依規定辦理退費。

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