日前台企業「睿能創意」旗下電動機車品牌Gogogo傳出在近期大規模抓違規商用的駕駛,強制升級資費並求償高額違約金,讓一群將Gogoro作為載運工具的外送員苦不堪言,指控這操作根本為「養套殺」。不過Gogoro昨(24日)在強制升級期限前突然大轉彎,公布最新規則表示,未來商用、非商用都能繼續使用「吃到飽」專案。
Gogoro日前公告該電動機車使用戶,5/10前若有違法商用情形者,期限前自動升級資費方案可免除繳納違約金,反招來一片罵聲。用戶指出,「吃到飽專案」有條件限制,還算吃到飽嗎?方案推出那麼久,現在才開始抓違規,質疑公司根本是「養套殺」,卻在昨日晚間臨時公告,未來商用吃到飽也OK了。
臉書粉專《Gogoro Taiwan》表示,聽到許多使用戶的心聲後,發現造成大家困擾,認為用戶不論是上班、通勤、跑業務、買菜、環島、車聚、解鎖徽章,甚至偶而跑跑外送,都應該是不受拘束。由於之前觀察到有0.7%的吃到飽用戶拿來跑外送業務,月平均跑了3500公里,最高公里數甚至達到7200公里,是其他用戶的10-20倍,影響到剩下97%用戶的電池交換需求。
不過,為了維護 99.3% 用戶的使用權益,及滿足部分用戶商業行為的需求,Gogoro決定釋出善意做了規則調整:即日起,只要不要連續2個月單月總里程超過 1,600 公里,且同時做為商業使用,都可以繼續使用騎到飽資費方案。商用、自用都沒問題!
中時電子報 許立穎