漢堡王遭提告「廣告誇大不實」 顧客控訴:圖片看起來大了35%

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記者鄒慈芸/綜合報導

美國知名速食連鎖店漢堡王(Burger King),遭顧客提告餐點中的華堡(Whopper),在廣告招牌的圖片,比實際成品大出近35%,因此提出集體訴訟,向漢堡王索賠。

漢堡王遭顧客控訴,廣告圖片上的華堡看起來比實際成品大上許多。(示意圖/Pixabay)

雖然漢堡王請求法院駁回此案,但遭到美國邁阿密地區法官羅伊·奧特曼(Roy Altman)拒絕,他表示,顧客指控漢堡王在廣告圖片中過度誇大了華堡的尺寸,將華堡的配料擺得像是「滿出來」一樣,讓整個漢堡看起來比實際供應的還大35%,肉餅含量也多出一倍以上,漢堡王必須為店家因為對華堡的錯誤描述而誤導顧客一事,做出辯護。

不過漢堡王反駁稱,店家本就無須提供和廣告看起來「一模一樣」的產品,如果消費者具備理性,他們在看廣告時就應該意識到這點。

奧特曼在25日公佈判決,裁定顧客可以基於「疏忽」和「不當得利」,向漢堡王提出索賠,但是針對電視和網絡廣告的控訴則被駁回,因為漢堡王在這兩種宣傳方式中,沒有向顧客承諾漢堡的「大小」或「肉餅重量」實際數字,所以無法索賠。

除了漢堡王以外,不少速食店都發生「廣告誇大不實」的爭議,包括麥當勞和溫蒂漢堡,此外,連鎖餐飲品牌塔可貝爾(Taco Bell)也在7月,被顧客指控,其販售的捲餅和墨西哥披薩,實際餡料只有廣告裡的一半。

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