漢堡王遭提告「廣告誇大不實」　顧客控訴：圖片看起來大了35％

記者鄒慈芸／綜合報導

美國知名速食連鎖店漢堡王（Burger King），遭顧客提告餐點中的華堡（Whopper），在廣告招牌的圖片，比實際成品大出近35％，因此提出集體訴訟，向漢堡王索賠。

漢堡王遭顧客控訴，廣告圖片上的華堡看起來比實際成品大上許多。（示意圖／Pixabay）

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雖然漢堡王請求法院駁回此案，但遭到美國邁阿密地區法官羅伊·奧特曼（Roy Altman）拒絕，他表示，顧客指控漢堡王在廣告圖片中過度誇大了華堡的尺寸，將華堡的配料擺得像是「滿出來」一樣，讓整個漢堡看起來比實際供應的還大35％，肉餅含量也多出一倍以上，漢堡王必須為店家因為對華堡的錯誤描述而誤導顧客一事，做出辯護。

不過漢堡王反駁稱，店家本就無須提供和廣告看起來「一模一樣」的產品，如果消費者具備理性，他們在看廣告時就應該意識到這點。

奧特曼在25日公佈判決，裁定顧客可以基於「疏忽」和「不當得利」，向漢堡王提出索賠，但是針對電視和網絡廣告的控訴則被駁回，因為漢堡王在這兩種宣傳方式中，沒有向顧客承諾漢堡的「大小」或「肉餅重量」實際數字，所以無法索賠。

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除了漢堡王以外，不少速食店都發生「廣告誇大不實」的爭議，包括麥當勞和溫蒂漢堡，此外，連鎖餐飲品牌塔可貝爾（Taco Bell）也在7月，被顧客指控，其販售的捲餅和墨西哥披薩，實際餡料只有廣告裡的一半。