五星飯店變宿舍？「夜不歸營」得加收1.3萬元 他遭監控氣炸：我在調時差！
記者李宗芳／綜合報導
訂房沒睡得挨罰？大陸一名遊客湯先生向媒體投訴，他以鑽卡會員身份入住北京王府井希爾頓酒店，卻因調時差晚上外出白天睡覺，遭業者監控調查指其「夜不歸宿」得多付3000元人民幣（約1.3萬元新台幣）。
據《上游新聞》報導，湯先生日前入住北京王府井希爾頓酒店時開了2間房，住3個晚上。辦理入住手續時，酒店前臺要求會員簽署承諾書，稱如預訂在本酒店住宿期間，發生了違規轉讓會員禮遇的情況，酒店將會收取每晚500元人民幣（約2228元新台幣）的差價費用，此費用包括：早餐、房間升級、行政禮遇、會員歡迎品等。
湯先生表示退房後，酒店經理就打電話給他，稱調取其入住期間每晚的監控發現「夜不歸宿」，因此每晚每間要多收取500元人民幣。他向對方解釋晚上沒回房間的原因，是因為調時差在外面玩，白天才回房間休息。但是酒店人員不理會，直接從湯先生繳付押金中多扣除3000元人民幣，作為第4個晚上的房費列入帳單。且收費憑據上不是注明罰款，而是房費。
湯先生向記者怒控業者侵權，「第一，酒店侵犯客人隱私，對入住客人24小時不間斷監控，觀察客人幾點進入房間和離開房間，能提前告知一下客人嗎？早知道我肯定不會住一家時刻盯著客人看的酒店。第二，酒店侵犯消費者權益。酒店的這份會員承諾書以及名為收差價實為強制性罰款的行為，報備過希爾頓集團嗎？把強制性罰款3000元作房費，我沒有同意，沒有雙方達成共識的消費協議，直接強制性扣除，這個就是罰款，且應在帳單或發票上注明。然而，酒店方卻是寫的房費，我有理都說不清了，難道不是侵犯消費者權益嗎？」
5月24日，酒店前臺工作人員回應記者稱「這是保護會員權益，做的基礎內部審核」。隨後，希爾頓酒店集團客服中心劉主管接受記者問詢時表示「扣款情況屬實。但真實情況可能有點複雜，2個工作日左右給予答覆」。5月25日，湯先生稱，3000元扣款已原路退回。
相關話題引發網路熱議，不少人為湯先生抱不平「錢付了，房間就是我的，你管我今天住不住，少你一分錢了？」「查監控不合理吧」，也有人調侃「是入住希爾頓宿舍？」「還幫著老婆管丈夫，不錯不錯」。
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