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電子商務平台蝦皮購物今(12日)公告,自2月1日起,非商城賣場成立訂單的「成交手續費」將進行調漲。計算方式分為促銷檔期調漲7.5%、非促銷檔期調漲6.5%兩種,另外,賣家還得支付「金流服務費」2%,消息一出引發熱議,有許多賣家、網友覺得無法接受。
蝦皮最新公告指出,2月1日起,將針對沒有參與長期或短期免運補貼或蝦幣回饋活動的賣家,促銷檔期間調整成交手續費為7.5%,若再加上金流手續費2%,單件商品最高恐要被抽9.5%;非促銷檔期間仍為5.5%。
官方舉例調漲後收費,非促銷檔期間,商品A一件,售出金額400元,成交手續費為400 x5.5%= 22元;促銷檔期間,成交手續費則為400 x 7.5% = 30元。額外需要注意的是,除了成交手續費外,因買家付款所產生的信用卡、貨到付款、街口支付、蝦拼晚點付之金流與系統處理費,亦由賣家負擔,平台交易金額為2%。
2023年才調漲多次的費用,如今再度調漲,也讓不少賣家覺得相當困難,2023年蝦皮官方曾回應表示,致力提升台灣電商市場整體發展,積極推出多元服務與不斷創新的功能,近期除了開放更多賣家數據之外,亦將持續優化商品上架及出貨功能,提升賣家管理與運營的便利度,進一步創造更優異的業績。而蝦皮購物的手續費調整將能更好地支持電商平台發展,未來將持續為買賣家用戶投注更多營運與行銷資源。(CTWANT)
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