記者高珞曦/綜合報導
台南市1名張先生最近爆料自己在外送平台點1碗粥,收到的餐點竟是裝在泡麵碗裡,聯繫平台客服也未能解決,店家13日逆轉回應,稱是店員自己煮泡麵隨手放置空碗,才導致後面這場烏龍。

當事人張先生12日表示,他在外送平台點購1碗皮蛋豬肉粥,因他先前有在該店現場用餐過,因此他到家門外自行取餐時,也只是感覺「碗好像比較小」,直到要把餐點吹涼才解開黃色塑膠袋,發現裝粥的普通餐碗變成泡麵碗,讓他嚇得不敢吃。更困擾的是,他向外送平台客服反映狀況,也未能獲得更有幫助的訊息。


店家當時也萬分不解,為何自家現點現做的餐點,竟不是用他們專用的藍色或綠色紙碗盛裝,而是憑空出現1個粉紅色泡麵碗,還能送到客人手上,他們否認泡麵碗來自店裡,此案一度成了羅生門。


事件在網路引發熱烈討論,據《三立新聞網》報導,店家13日主動聯繫張先生道歉,原來店家事後重看監視器畫面,才發現是女店員在店裡拆封該泡麵煮來吃,隨手將用不到的泡麵紙碗放在工作台上,恰好和店裡專用紙碗放在一起,導致後來裝餐時,意外將張先生的粥品裝進泡麵紙碗中。
對此,張先生表示能理解店員忙中出錯,並婉謝店家所提退款與送伴手禮的想法,請店家將這筆200多元款項捐助花蓮救災帳戶。