知名連鎖咖啡商「歐客佬咖啡農場」遭巴拿馬索妃亞莊園主指控咖啡產品標示造假,巴拿馬索菲亞莊園主 Willem Boot指出,「歐客佬咖啡農場」根本沒向他們購買索妃亞莊園藝伎咖啡,卻在咖啡豆包裝標示為「Panama Finca Sophia Geisha」,氣得莊園主 Willem Boot在臉書大罵歐客佬咖啡詐欺!

Willem Boot 先生在臉書指出,當看到歐克佬咖啡烘焙店以Finca Sophia的名義欺詐販售咖啡,但卻未向我們購買過的產品,真是令人心碎和離譜。儘管多次警告,詐騙交易手法似乎根深蒂固在他們的商業模式中。在高級咖啡中,真實性和可追溯性很重要,尤其是讓買家值得放心,咖啡應該是直接來自種植的人,而不是透過非法做法。Willem Boot還在臉書附上歐克佬咖啡的販售欺詐咖啡照片,請各界分享轉傳。

對此,歐克佬咖啡緊急在臉書認錯,但辯稱是「內部行政作業疏忽」,將原為同一個莊園主 Willem Boot 先生的 Finca La Cabra 的藝伎咖啡,誤植成「索妃亞莊園藝伎咖啡」。也對這項錯誤未能在製作前即時發現,最終流入市面,對消費者造成困擾深感抱歉。雖然標示錯誤,但產品本身皆為正統巴拿馬藝伎,來源為 Finca La Cabra。錯誤出在「莊園名稱標示」,並非產品來源或真偽。
歐克佬咖啡指出,為了讓受影響的顧客安心:凡在11月購買到該誤植標示藝伎產品的顧客,憑發票無條件退換貨(可選退款或更換為正確標示之同等產品)。也將主動聯繫有留資料的購買者;若未接到通知,可聯繫他們,會第一時間協助處理。(CTWANT)
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