連鎖手搖飲品牌大茗爆發食安爭議,總公司發出致歉聲明,宣布一中店即日起停業進行清潔消毒作業,並配合台中市政府食安單位查驗。起因於一名消費者在社群平台Threads發文,指控在該店購買的飲料中出現疑似蟑螂卵的異物,且店員處理方式不當。

該名網友在十日晚間於Threads上貼文表示,飲用時吸到異物後吐出,發現該物體呈現紅褐色、長方形外觀,表面有紋路且邊緣帶鋸齒狀,外型疑似蟑螂卵,並附上照片佐證。消費者隨後致電店家並親自前往確認,但店員堅持該異物為「蕎麥」,甚至當場將異物捏爆。
網友對店員的處理方式感到困惑,質疑「蕎麥是實心的種子,捏碎應該是粉狀,怎麼會爆漿?」當下看到異物爆出液體時相當疑惑。雖然店家已完成退費並表示可以重新製作飲品,但該名消費者直言不敢再飲用。
大茗總公司在深夜發出聲明回應,針對一中店於一月十日晚間發生之「飲品異物」情事,造成當事人的不適與困擾,向當事人及關心此事件的朋友們致上最誠摯的歉意,並立即啟動一中店停業與清潔消毒,後續配合相關單位查驗。
業者在聲明中坦承,初步了解該門市處置失宜,與一向要求的顧客尊重與食品安全原則不符。本事件發生後已立即啟動相關措施,包括已與當事消費者主動聯繫並致歉,總公司後續將持續溝通與處理。一中店即日起停業調查,全區進行清潔消毒作業,同時全面檢視原料、儲放與作業環境。
大茗同時針對涉事人員啟動內部調查與重新教育,避免類似情形再度發生。一中店也將配合台中市政府食安相關單位查驗,以保障公開與透明。業者強調,食品安全與顧客信任一直是大茗最重視的核心價值,對於此次事件造成各界的疑慮深感抱歉並且全面檢討流程,也將以行動負責。