7人吃1碗麵還求「加2次麵」 陸店家拒絕竟收負評還被報警

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服務業每天要面對形形色色的客人,令人大開眼界。大陸河南鄭州一家餐廳,8月13日晚上,來了3名女子帶4名兒童,沒想到7人只點了一碗麵,加上其他小菜,期間還2度要求免費加麵,遭到店家拒絕後,竟留言給負評。

大陸一家餐廳遇到3名成年女子帶著4名兒童,7人竟只點了一碗麵,加上其他小菜。(圖/翻攝《網易》)

餐廳老闆霍先生向《潮新聞》還原事情經過,當晚約7點多,3名成年女子帶著4名兒童,共7人入店內消費,點了1碗餄餎麵13元(人民幣,下同)、1份涮毛肚18元、2個涼菜以及1份團購的15.8元羊肉串,總計消費70多元。用餐過程中,女子分別為孩子要求免費加麵2次。

霍先生指出,餐廳開業3年來,一直實施「1人1碗麵,免費續麵管飽」的規則,也就是顧客購買1碗麵後,可免費加麵直到吃飽。不過,此規則針對的是「1人1碗」的個體消費,因此他無法接受「1碗麵管一家人飽」的情況。

霍先生透露,當時有解釋1人加麵免費,但建議孩子多的話單獨再購買1碗麵更合適,結果女子態度很激動,依舊不屈不撓,還轉身就直接給他負評,雙方爆方口角衝突。

顧客隨後在平台上連續給了2個負評。(圖/翻攝《網易》)

霍先生表示,顧客隨後在平台上連續給了2個負評,雖然嘗試聯絡希望對方刪除,豈料溝通未果,因此他選擇公開店內監視器以自證,結果顧客以「侵犯肖像權」為由要求下架影片並報警。事後警方已介入處理糾紛,但雙方依舊未能達成和解。霍先生強調,他不同意和解的,若對方堅持,會走法律程序。目前他暫時刪除影片,並將人物打碼處理後重新發布。

有了這次經驗,霍先生認為要重新調整「免費續麵」的規則,對於未來的經營,帶孩子的顧客若覺得麵不夠吃,需要加麵時,就得單獨付費購買了。(CTWANT)

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