國泰金控為協助花蓮光復鄉受災民眾重建家園,由董事長蔡宏圖以個人名義投入1,000萬元,並結合國泰人壽提供1,000萬元,總計投入2,000萬元善款,針對當地嚴重受損村落的居民提供每戶5,000元至30,000元不等的救災救助金。

國泰金控表示,花蓮光復鄉受到樺加沙颱風重創,目前估計受創嚴重的村落住戶超過2,000戶。國泰人壽已於第一時間啟動快速理賠機制,並提供保費緩繳及保戶傷亡慰問金等措施,其中包含身故慰問金10萬元、加護病房慰問金5萬元,以及一般住院慰問金1萬元。
為即時投入救災工作,國泰志工團隊近50人已進駐災區,以光復糖廠為臨時服務處,協助受災戶進行環境清理及物資發放工作。國泰金控進一步指出,將視災區交通復原情況,擴大志工團隊規模至200人,持續深入其他受災地區提供必要協助,共同支持災民重建家園。