星巴克新任CEO首次訪陸 誓「2025年增至9000家」成最大市場
2023/05/31 17:35
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記者陳怡伶／綜合報導
連鎖咖啡品牌星巴克新任全球首席執行長納拉辛漢（Laxman Narasimhan）5月30日訪陸，這是他3月上任執行長後首次到訪大陸市場。他表示，「希望未來大陸成為星巴克最大的市場」。
陸媒《澎湃新聞》報導，納拉辛漢接受媒體聯訪時表示，「大陸是一個非常大的消費市場，而且會變得更大」。納拉辛漢在首次訪問大陸市場時毫不掩飾他對於這個星巴克全球第二大市場的重視與期待，「我們希望未來大陸成為我們在世界上最大的市場」。
2023年3月，納拉辛漢（Laxman Narasimhan）正式接任星巴克CEO一職。（圖／翻攝星巴克官網）
星巴克在2022年9月曾高調提出，2025年大陸市場將開到9000家店。相較於其他競爭對手們採取特許經營模式來高速展店，納拉辛漢表示，目前不會考慮通過加盟來擴張，未來仍繼續堅持直營模式，「未來3年的市場將變得更大，9000家店只是一個里程碑」。
納拉辛漢強調，從人均咖啡消費量來看，星巴克還有很大的機會，「大陸人均咖啡消費量是12杯，日本是200杯，美國則是380杯。與日本或美國相比，（大陸）仍然有很大的上升空間，所以這裡的增長空間很大」。
2022年10月，納拉辛漢正式加入星巴克，並用數個月了解這家連鎖咖啡巨頭。2023年3月，他正式接任星巴克CEO一職，而他最好奇的正是大陸咖啡市場的增長空間問題。在他看來，大陸消費者十分成熟且細分，品質、設計、口味、體驗以及價格等因素都很關鍵。這位來自印度的領導人將目光放到了門市體驗、產品創新、數字化以及員工文化。
納拉辛漢表示，「隨著大陸市場進入復甦階段，（星巴克）顧客數量在增加，他們想要更好的體驗」。星巴克在陸將來的發展，既包含深入其所在的城市，去挖掘更多機會和潛力，也要去覆蓋更廣闊的市場。
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