出國行李箱摔壞！航空公司秒賠新的　她驚：以為都市傳說

擁有92.5萬位訂閱者的YouTuber「一隻阿圓」分享搭飛機行李箱被摔壞的狀況，沒想到航空公司竟然幫忙換一個新的，讓她驚呼「以為是都市傳說！」

**YTR一隻阿圓分享搭飛機行李箱被摔壞的狀況，沒想到航空公司竟然幫忙換一個新的，讓她好驚訝。（圖／翻攝自「一隻阿圓」Threads）**

YouTuber「一隻阿圓」在Threads發文表示，「原來行李箱被摔壞可以換一顆，我以為是都市傳說！！！」從阿圓分享的影片可見，與她出國的夥伴「阿簡」的行李箱被摔壞，航空公司派人來處理，地勤人員告知「幫忙換新的」，接著就拿出一個全新的行李箱，甚至比原先的行李箱尺寸還大，讓兩人驚訝不已，阿簡甚至打趣稱「中華航空現在是我爸」。

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貼文曝光後，立刻引起熱議，網友紛紛留言「上次飛韓國回程夥伴行李箱壞了，直接得到一個新行李箱，也是華航」、「我搭華航是回家才發現寫信告知，也是寄一個新的來，如果可以維修的部分他們也會送去維修部門，如果維修不了就賠現金或是一個新的」、「中華航空，也賠過兩個行李箱過。都今年的事」、「華航也是直接給我一顆新的，我甚至換了兩顆，一年一顆不知道是我太衰還是太幸運」。

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另外，也有網友分享別的航空公司的經驗「我之前搭乘長榮行李箱被貓（摔）壞。他給我三個選擇 1.賠償200元美金 2.送一個新的行李箱 3.他幫我送修理」、「8月底搭星宇航空回台灣，行李箱一樣摔破一個洞。一樣不囉嗦10分鐘內換新的行李箱」。

事實上，中華航空官網明確載明「行李異常」的處理，如遇行李延遲、遺失、部份內容物遺失或損壞，旅客應於抵達時立即向航空公司提出申報。若旅客已離開機場，請備妥相關證明文件聯絡行李服務部門或上網申報。如旅客的行程涉及一家以上的航空公司，則請旅客遵照「國際航空運輸協會」之慣例，向最後搭乘之航空公司申報行李之延遲、損壞或遺失。

針對「損壞部分」，中華航空於大多數場站皆有特約廠商負責到府收送、修繕行李箱或提供替代行李箱之免費服務。如旅客的行李不幸遭受損毀，請到入境區（海關之前）的行李服務櫃檯申報，華航服務人員將為旅客提供協助。