有時才剛提到某樣東西，不久後手機馬上就會看到相關廣告，讓不少人懷疑「手機會偷聽」！然而，這可能不僅是都市傳說，外媒近日踢爆一間美國媒體集團，宣稱自家軟體能透過麥克風收集用戶語音數據，讓廣告商精準投放廣告。
《衛報》引述科技媒體《404 Media》的報導稱，考克斯媒體集團（Cox Media Group，CMG）在一份外流的簡報中，宣傳一款名為「主動傾聽」（Active-Listening）的軟體，宣稱能藉由AI人工智慧技術，從手機、筆記型電腦、智能居家助理等裝置的麥克風，收集與分析用戶的「實時意向數據」（real-time intent data）。
簡報提到，廣告商能將這些數據資料用於精準廣告投放。同時，這項技術也能被用來識別正在考慮購買某種產品或服務的用戶，從而向他們展示相關廣告。
報導指出，外流的簡報並未說明「主動傾聽」運作的細節，不清楚在什麼條件或情境下軟體會監聽使用者對話，也難以掌握這項服務的使用範圍有多廣泛。而考克斯集團在簡報中宣稱，臉書（Facebook）、谷歌（Google）、亞馬遜（Amazon）都是其合作夥伴。
消息曝光後，亞馬遜回應稱從未與考克斯集團合作過相關計畫；谷歌表示已將考克斯集團從合作夥伴中移除；臉書母公司「Meta」稱正在調查考克斯集團是否違反其服務條款。
另根據《每日郵報》，這並非《404 Media》首次揭露「主動傾聽」軟體。考克斯集團曾在去年11月發布一篇、目前已刪除的部落格文章稱，「主動傾聽」完全合法。原因是當用戶下載或更新應用程式時，已對使用者條款勾選「我已閱讀並同意」，而條款中通常都會列入「主動傾聽」服務，因此不存在非法竊聽的問題。
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