新店Honda原廠維修烤漆像「拼裝車」 還要車主「自費重噴」

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新北市一名車主在中和區等紅燈時遭追撞,事發後將愛車送至新店安坑Honda原廠維修,未料取車後發現新烤漆與原車色差異極大,在陽光下呈現明顯雙色,彷彿拼裝車。車主質疑原廠烤漆品質,要求處理卻遭以「再花錢重噴」回應,氣憤之下向消保會正式申訴。

新店 Honda原廠烤漆出包,車主控「根本拼裝車」。(圖/翻攝自臉書爆料公社,下同)

車主指出,保險已支付修繕費用,原廠卻未處理好對色問題,反而要他再自費修補,完全無法接受。申訴後,原廠才主動聯絡,卻拒絕提供書面處理方案,僅以「見面誠意談」為由規避留下記錄,讓他懷疑誠意及處理誠信。

至今,原廠仍未正面處理車主訴求,車主感到被敷衍、權益受損。他已將所有對話與照片整理提交消保官處理,盼透過正式管道維權,並呼籲其他有相似經驗者共同發聲,提醒消費者「原廠不等於品質保證」。

車主也公開事故及烤漆對話紀錄與照片,指出在陽光下色差一目了然,強調選擇原廠維修應享有應有品質與服務保障,不應由消費者承擔原廠疏失所造成的損失。

車主秀出當時的對話紀錄。

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