網易雲音樂平台驚傳用戶意外登入已故歌手李玟帳號事件。一名網友於10月11日表示,在使用新申辦的手機號碼註冊網易雲音樂時,透過簡訊驗證碼竟直接登入了擁有26.1萬粉絲的李玟官方帳號,引發網路熱議。

據《九派新聞》、《中華網》等陸媒報導,該網友發文表示,帳號顯示用戶名為「李玟」,具有2枚徽章認證。更引人注目的是,後台收件匣中還存有大量粉絲於2025年9月至10月期間留下的追思留言,未讀消息數量超99則,包含「永遠愛你,想你了…」、「CoCo,回來好不好」、「一如既往地想你」等感人文字。
當事人質疑該現象是否因「手機號為李玟生前所用」,或「網易雲回收帳號後隨機分配」導致,相關截圖在社交平台傳播後引發廣泛討論。
對此異常情況,網易雲音樂客服回應表示,經查證後發現是因為李玟團隊原先綁定的手機號碼遭電信商二次配發所致。平台已第一時間聯繫新門號使用者,進行相關處理作業。

據悉,李玟於2023年7月5日離世,其網易雲音樂帳號為官方認證的藝人帳號,收錄了《刀馬旦》《想你的365天》等經典作品。根據《網易雲音樂社群行為規範》,平台對長期不活躍帳號擁有回收權限,但尚未明確公開針對已故藝人帳號的專項保護規則。相較之下,B站和抖音等平台已經推出了「紀念帳號」保護機制,透過家屬認證後可凍結帳號權限、保留內容展示,防止帳號被竊或異常變動。
此外,手機號註銷後需經歷一段時間的「冷凍期」,中國移動和中國聯通約60-90天,中國電信約90-120天,之後才會重新投放市場銷售。