自然人憑證如同網路身分證，一張卡即可使用網路多項政府服務，無須特地再跑政府機關。不過有網友嫌麻煩，認為辦卡要花250元還會過期，為何不綁定手機線上認證就好了，質疑是不是圖利廠商，文章引發熱議。
一名PTT網友發文爆氣，自然人憑證不僅強迫再有效期限內更換，每辦理一次又要再收250元，直言自己不是壞掉或遺失，要換應該也是政府要自己吸收。
原PO質疑，每次申請都這麼麻煩，為什麼不以雙證件綁定手機線上認證就好了，還要拿250元浪費時間去辦，懷疑是否圖利廠商，直呼「而且很多政府的線上服務必須綁定自然人憑證，也不全面改用健保卡取代，數位部還在出國研究點麵線是不是？」
貼文曝光掀起共鳴，「就只是想撈錢吧，250硬要你出」、「銀行都可以線上金鑰申請，自然人憑證還要實體更換+250」、「自然人憑證確實用處不大」、「這東西的麻煩之處就是會過期，健保卡都不會」、「使用還有年限，真的很廢」、「搞不懂為啥要設期限，然後重辦還要再繳錢」。
不過也有人說，「現在報稅用健保卡就好了」、「現在有30元的行動自然人憑證了，不自己做功課怪誰」、「偏偏公文都還要用自然人憑證」、「公務員強制要使用，現在報關還是有用處的」、「期限是法規憑證規定的更新期間，怕你這人早就沒了卻還可以一直用你的憑證來處理各項事務」。
據了解，民眾可先依自身需求到臨貴花250元辦理自然人憑證晶片IC卡，再下載App綁定「行動自然人憑證」。還沒有實體卡的人，可攜帶手機等行動裝置至全國24個戶政事務所，臨櫃申辦行動自然人憑證，申辦費用僅要30元。
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