阿伯體力不支在北車男廁跌倒無人問 台鐵回應改善:求助鈴將與管理室連線

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記者高珞曦/綜合報導

如果求救設施變成「看心安」的裝飾品,出事了該怎麼辦?立委劉建國13日在臉書發文,他在台北車站廁所聽到警鈴大響,以為只是故障,現場沒看見台鐵人員處理,折返時發現一位阿伯在廁間內跌倒,所幸對方沒有生命危險。台鐵表示廁所警鈴只有廁所門口才聽得到,14日會完成求救鈴與管理室連線,改善求救鈴的救助流程。

台北車站廁所裡的警鈴通報目前只有傳到廁所門口。(圖/翻攝自Facebook@劉建國)

台北車站人潮眾多,一個車站包含台鐵、高鐵、北捷等大眾交通運輸「五鐵共構」,整體建築含地上6層、地下4層。劉建國說,12日他到台北車站準備搭高鐵前,走道洗手間就聽得警鈴響不停,當下以為只是警鈴故障,上完廁所就要離開。但期間警鈴還在響,卻不見有台鐵人員前來確認,馬上回到廁所查看,才在男廁的蹲式廁所發現因體力不支而跌倒的阿伯,他將阿伯扶起,出了廁所確認對方身體無恙,才離開趕車。他回憶當時狀況,「但回想整個過程,約莫十來分鐘,都沒有看到台鐵相關人員即時出現,若今天不是他剛好進洗手間,那阿伯是要等多久才能得救?」

廁所外面通常無人駐留。(圖/翻攝自Facebook@劉建國)

事後劉建國要求交通部和台鐵檢討車站的警報連線、通報等機制,台鐵得知消息後,將事件回覆給外包廠商,得到警報僅廁所門口可聽見的訊息,台鐵表示14日將完成求救鈴與管理室的連線問題。

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