台鐵台東線(池上=富里)28日發生池上北端OS區間電車線設備故障事件,路線中受阻列車已在下午3時25分拖離,正全力搶修電力設備,預計當晚8時30分可完成,同時啟動關山=富里間公路接駁,目前已開行25輛次,載運967人次。

受電車線設備故障影響,台鐵成立1級應變小組,東區成立應變分組,花東線下行列車行駛到富里站,上行列車行駛至關山站,停駛列車包含653次(關山=彰化間)、419次(池上=樹林間)、417次(池上=花蓮間)、421次(台東=花蓮間)、424次(富里=台東間)、441次(知本=關山間)、449次(台東=富里間) 。
台鐵已啟動關山=富里間公路接駁,目前已開行25輛次,載運967人次,並針對新左營=樹林(經東線)EMU3000新自強號全面開放站票。
退、換票及改乘方面,旅客預定乘車班次因受電車線設備故障影響,致列車停駛、未及搭乘,或旅客無法搭乘,得自乘車日起1年內,持未經使用之車票至各車站售票窗口比照颱風警報退費規定辦理,免收退票手續費。至車站售票窗口以外通路退票者,依通路商之規定扣手續費後退票款。
使用信用卡購票旅客,可於乘車日起1年內,持原信用卡及車票正本,至各車站辦理退費至信用卡帳戶。因受事故影響而中止乘車之旅客,得憑票自發生日起1年內請求退還票價,並免收退票手續費。持中斷區間台鐵公司定期票旅客,依車站公告延長有效期間1日。
台鐵建議,乘客出門前,可到台鐵官網、台鐵24小時旅客服務電話(02)2191-0096、0800-765-888(免付費電話,行動電話無法撥打),或到各就近車站(台鐵公司官方網站有各車站聯絡資訊)查詢列車最新運行資訊。