近日傳出一名台籍旅客入境德國法蘭克福機場時,因人臉辨識系統判定與護照不符,遭海關盤查4小時,更被誤認為大陸通緝犯,該名女子受訪透露在法蘭克福機場「小房間」的驚魂記,直呼當下「嚇到發抖」。
根據《中央社》報導,一名從事出版業的台籍鄭姓女子在結束曼谷書展行程後,於13日凌晨從曼谷飛抵法蘭克福,原計劃與從台北出發的同事在行李轉盤會合。然而,當她排隊等候入境查驗時,因人臉辨識未通過而被攔下。雖然她當場解釋自己曾戴牙套、拔牙、打骨釘導致臉型改變,但仍被帶入「小房間」進行進一步查驗。
鄭女在接受《中央社》訪問時表示,在「小房間」內,她面臨多名警察輪番盤查,包括搜查隨身物品、比對信用卡、拍照及詢問住所與旅行目的。更有一名男警怒吼質問她:「妳是中國人對不對」,並指控「護照是假的,我們查過沒有這個號碼」。當她詢問是否可以聯繫使領館時,德國警方拒絕了她的請求。

鄭女描述,自己當時嚇到發抖,所幸警方在搜查過程中發現她大學時期辦的一張會員卡,卡片背面留有她親筆英文簽名,與護照上拼音姓名一致,因此被歸入「可證明本人身分」的物品。她認為這張卡可能是她最終被放行的關鍵原因之一。
對於此事件,外交部表示,我國駐法蘭克福辦事處在事發當日接獲國人同事撥打急難救助電話通報後,即持續關注案情發展。駐德台北代表處法蘭克福辦事處處長羅美舜則建議,若遇到類似情況,邊境警察可先致電法蘭克福辦事處,因為辦事處人員能立即辨認旅客是否為台灣人,或是否有人冒用台灣護照的情況。
羅美舜也提醒國人,出國前應攜帶至少一張與現貌相符的身分證件或文件影本,以避免護照照片與本人差異過大造成誤會,導致入境受阻。