MLB/10年前推特殊票「世界大賽用不了」 釀酒人提解方

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密爾瓦基釀酒人睽違44年再度闖入世界大賽,卻在比賽開打前夕爆發票務風波。源自2015年推出的「永恆門票」方案引發大規模爭議,當時釀酒人限量發售一千張,每張售價1千美元(約新台幣3.2萬元),承諾購票者未來任何主場賽事均可獲得「最佳可用座位」,但到了今年世界大賽,球迷們想換票時,卻出現了些許的困難。

釀酒人晉級世界大賽。(圖/美聯社)
釀酒人晉級世界大賽。(圖/美聯社)

許多擁有「永恆門票」的球迷,在兌換世界大賽主場門票時,卻發現自己被分配至球場頂層第四層看台,甚至僅有站票可選,與當初承諾的座位品質產生巨大落差。

受影響球迷凱文迪頓與凱爾迪頓兄弟檔表示:「我們不奢求坐在第一排,但被分配到全場最差的第四層看台,完全違背了當初的承諾,所以我不打算去了。」另一位持票球迷佛凱薩托則指出,兌票表格中僅提供第四層看台及站立區選項,令人感到不合理,更發現在公開售票時反而能看到更優質的座位供球迷選擇。

釀酒人商業營運總裁史萊辛格承認球團內部在票務兌換溝通與落實上出現失誤。他表示,雖然球團為所有人安排了座位,但在可用票券受限的情況下,未能達到該方案的原本精神與承諾,對此深感遺憾。史萊辛格指出,有數百名球迷為即將到來的世界大賽兌換永恆門票,卻無法如願獲得觀賞度最佳的座位。

為平息公關危機,釀酒人球團隨後提出補償方案。球團允許對座位不滿的持票球迷依然可以出席今年世界大賽,同時能完整保留其「永恆門票」,未來還能在任何球季繼續兌換其他場次比賽。史萊辛格表示:「我們對這次的錯誤深感抱歉,也期待能在美國家庭球場迎接這些球迷,讓他們享受世界大賽的觀賽體驗。」

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