十盛爆假奶爭議！火速推「買一送一」挽救引眾怒 美食作家：太驕傲
「十盛熟成奶茶專賣店」是由藝人紀卜心、網紅「見習網美小吳」共同創辦，然而近日遭到消基會警示「奶茶標示不清」，為挽救人氣火速推出買一送一，未料網友對此更加不滿，美食作家林承彥更表示「兩人輕忽危機」。
「十盛熟成奶茶專賣店」被消基會點名奶茶表示不清，然而後續處理卻更加引發網友不滿。（圖／翻攝自林承彥臉書）
十盛主打使用日本「北海道十勝乳源」打造熟成奶茶，近日卻遭消基會點名，官網上僅提及「使用北海道牛乳」，未清楚告知牛奶品牌、成分與比例，有標示不清疑慮，甚至拒絕告知使用牛奶品牌；後續更是證實十盛販售的熟成奶茶含有奶精，並非純鮮乳，一連串問題引發網友暴怒。
林承彥日前在臉書表示，十盛爆發爭議之後，一個月前買一杯要等30分鐘，如今店員都很悠閒，讓他不禁直呼「縱然已經有幾百個負面教材可以參考，但危機處理似乎永遠都可以更糟」。
林承彥表示「十盛輕忽了危機如海嘯，不即刻應對，下一秒就會溺斃」，他點出知錯就應該先道歉反省，其次才是補償，然而十盛卻選擇在撻伐聲中靠聲浪繼續賺錢，直到無法負荷才哭著哽咽道歉。
林承彥感嘆，也許台灣人是健忘的，幾周後十盛恐怕又會恢復前景，「但是冷飲店何其多，街頭巷尾絕對不缺十盛，貪圖蠅頭小利，做生意缺乏誠信，還打算仰仗聲量炒作，這樣的店為什麼還要再去？」
「十盛熟成奶茶專賣店」由藝人紀卜心、網紅「見習網美小吳」共同創辦。（圖／翻攝自小吳、紀卜心IG）
儘管紀卜心、小吳21日先後出面道歉，十盛也同步發布聲明澄清台北市衛生局17日到門市核查，查驗結果是「無違規事宜」；至於奶茶含奶精的問題，十盛早在6月就說明，熟成生乳中含奶精成分，且公司從未對外宣傳或強調「熟成奶茶是純鮮奶茶產品」。
此次引發最多人不滿的是，許多人選擇喝鮮奶茶就是因為不想喝到奶精，消費者無法接受十盛使用「熟成牛乳」、「北海道牛乳」等字眼進行誤導，實際上販賣的就是添加了奶精的奶茶，遂導致一系列問題出現，甚至演變品牌公關危機。
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