台鐵公司於17日推出全新升級的e訂通App服務,新增「線上換票」與「一機多票」兩大便利功能,讓旅客享有更靈活的行程安排選擇。這項升級是繼2024年12月在旅客入口網開放線上換票服務後,再次優化的票務數位服務。

根據台鐵公司說明,新版App的線上換票功能,讓旅客可以直接在手機上變更已付款但尚未取票訂單的車次或票種,免去親自前往車站辦理的不便。不過,台鐵特別提醒,線上換票時必須使用與原訂單相同的信用卡號進行交易,若原本使用Apple Pay、Google Pay等行動支付購票,因虛擬卡號限制,暫時無法使用線上換票服務。
全新推出的「一機多票」功能,特別針對親子同行需求設計。旅客現在可以在同一部手機上同時儲存多張行動票證,但每筆訂單仍限取一張全票QR CODE票券。台鐵舉例說明,家長可一次購買全票與數張孩童票,避免票券遺失或分開刷票的困擾;長輩也能同時訂購敬老票與孩童票;輪椅旅客則可與陪同者一併購買愛心票與愛陪票。