台北捷運8日晚間10時許，一名女子於新埔站車廂持美工刀傷人釀1傷。新北捷運公司為提高旅客搭乘捷運安全等級，即刻與新北市政府警察局全面加強巡邏，並立即啟動安全維護機制。
新北捷運公司表示，目前全線已即刻通知各車站，要求司機員、站務人員及保全加強巡視月台，留意旅客是否有異常狀況。同時，行控中心透過CCTV強化車廂內的狀態監控。保全的巡邏頻率已由每4小時1次提升至每小時1次，而站務人員的巡邏頻率則由每班次1次增加至每班次2次。
為應對全線通車後預期增加的服務需求，以及突發情況所需的人力，環狀線於11月新增4名站務員，目前在14個車站共有78名站務人員。包含保全在內，各站巡查與管制人力超過120人，每班次於各站配置2至3人，以應對可能的突發事件。
環狀線16列營運列車內共設有192台緊急對講機，車站緊急對講環狀線共121具，每日運營前，這些設備都經過檢查確認無誤才可進入線上載客營運，並進行日常測試，以備在緊急情況下乘客可撥打110或使用對講機通知相關人員支援。
另，為提升安全防護，新北市警察局交通大隊與捷運警察隊已即時通知所屬，包含安環捷運分隊的28名警力與淡海捷運分隊的15名警力，自11月9日起在環狀捷運線、淡海及安坑輕軌加強巡邏，並攜帶小型臂盾防護。沿線各分局也將在各捷運站加強巡邏，以強化安全。
新北捷運公司安環分隊每日規畫隨車巡邏4小時4班次、站體巡邏2小時8班次。淡海捷警分隊則每日隨車巡邏3次，站體巡邏每日2次，以增加見警率，加強巡檢防護網，進而達到抑制犯罪動機、杜絕模仿效應。
新北捷運公司進一步說明，若遇到實際的危安攻擊事件，行控中心將立即指揮調度，安排列車迅速駛往下一站疏散旅客，同時提前在下一站進行人員疏散，並通知捷運警察、保全及救護人員到場。相關車站則會啟動封站措施，僅出不進。
此外，新北捷運公司持續透過旅客資訊系統及廣播提醒乘客，搭乘大眾運輸時需保持對周邊環境的警覺，避免行走時低頭使用手機；如遇緊急情況，應立即尋求站務人員協助並注意自身安全。
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